Политика возврата и обмена

Условия замены товара и возврата денег:

Мы стремимся обеспечить максимальное удовлетворение от покупок на нашем сайте, но понимаем, что иногда могут возникать ситуации, когда покупатель ошибается в покупке товара. В таких случаях действуют следующие условия:

• Если покупатель совершил покупку и ошибся с выбором региона, мы предоставляем возможность возврата с удержанием 20% от суммы платежа. Это необходимо для компенсации расходов, связанных с обработкой и возвратом средств.
• В случае, если покупатель ошибся и приобрел игру, которую он не желает, предусмотрен возврат с удержанием 20% от суммы платежа.
• Если покупатель случайно приобрел товар дважды, мы предусматриваем возврат с удержанием 20% от суммы платежа.
• Если товар не был доставлен по нашей вине, мы гарантируем полноценный возврат средств.